Envíos y devoluciones
Envío gratis con compras superiores a 50 €uros (Península), 90 €uros (Baleares)
Pedido
Una vez que recibamos su pedido este será tramitado en menos de 24 horas en día laboral si se trata de artículos en stock. Habitualmente el pedido saldrá de nuestras instalaciones 24/48 horas después de su confirmación (o pago). Si necesita su pedido para una fecha concreta por favor adelante su pedido para no tener demora.
El transporte y entrega de su paquete Nacional
Los envíos podrán realizarse por Correos y telégrafos de España o por mensajería privada GLS, CORREOS EXPRESS, siendo esta última la más rápida al realizarse de manera urgente 24 horas (península). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
Por lo general entre 2 y 5 días desde que se confirma, esto está supeditado a las rutas de reparto y al destino final de la mercancía.
En ocasiones puede haber roturas de stocks por excesos de demanda generalmente, en este caso deberá ser informado al respecto.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido, cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo URGENTEMENTE a la empresa de transporte:
GLS: 902 113 300
CORREOS EXPRESS: 902 1 22 333
Posteriormente deberá contactar con nosotros ya sea por correo electrónico o teléfono para indicarle las acciones que debe efectuar.
Dispone de los plazos de devolución que la ley marca, los gastos derivados del transporte tanto de ida como de vuelta serán a cargo del comprador.
Si la devolución es a causa de un defecto del producto, sea de origen o durante el transporte será reemplazado sin coste alguno para usted.
El transporte y entrega de su paquete Internacional
Los pedidos internacionales se servirán en tramos de un máximo de 10 kilos, si su pedido supera esta cantidad deberá realizar otro pedido independiente.
Los envíos se realizarán por mensajería privada GLS que tardará un plazo de 3-4 días en realizar la entrega aproximadamente.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido, cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo URGENTEMENTE a la empresa de transporte:
GLS: 902 113 300
Posteriormente deberá contactar con nosotros ya sea por correo electrónico o teléfono para indicarle las acciones que debe efectuar.
Dispone de los plazos de devolución que la ley marca, los gastos derivados del transporte tanto de ida como de vuelta serán a cargo del comprador.
Si la devolución es a causa de un defecto del producto, sea de origen o durante el transporte será reemplazado sin coste alguno para usted.